שאלות נפוצות
כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות נפוצות. להלן כמה שאלות ותשובות ששואלים אותנו הרבה אשר יכולות לעזור לך עם תהליך הרכישה באתר:
איך ניתן ליצור אתכם קשר?
שלחו הודעה ב – וואטסאפ
כתבו לנו הודעה דרך דף צור קשר
קראו עוד עלינו – אודות קומפורט זון בוטיק
עקבו אחרינו ב – פייסבוק
עקבו אחרינו ב – אינסטגרם
כמה עולה המשלוח והאם המשלוח חינם?
עלות המשלוח עם שליח עד הבית היא 40 ₪. זמן אספקה עד 7 ימי עסקים.
משלוח חינם ברכישה מעל 850 ₪
עלות איסוף להחזרה או החלפה היא 40 ₪.
במקרה של החלפת פריטים שנרכשו במבצע ועודפים, עלות ההחלפה היא 60 ₪ (איסוף והחלפה).
מה היא מדיניות החלפת מוצר?
ניתן להחליף פריטים במשלוח חזרה על חשבון הלקוחה.
עלות איסוף להחזרה או החלפה היא 40 ₪.
במקרה של החלפת פריטים שנרכשו במבצע ועודפים, עלות ההחלפה היא 60 ₪ (איסוף והחלפה).
לא ניתן להחליף כל פריט שנעשה בו שימוש.
לא ניתן להחליף פריט לאחר 14 ימים מהגעתו.
לא ניתן להחזיר פריט ללא תווית.
לכל שאלה לגבי החזרות והחלפות ניתן לפנות ב-וואטסאפ לטלפון 050-3991993.
מה היא מדיניות החזרת מוצר?
הזמנות שבוצעו באתר – ניתן לבטל ולקבל זיכוי כספי עד 14 יום מהמסירה
הזמנות שבוצעו בחנות או באחת המכירות – ניתן לבטל ולקבל זיכוי כספי עד 48 שעות מהקניה. לאחר 48 שעות ניתן להחזיר ולקבל זיכוי כספי למימוש בחנות.
לא ניתן להחזיר פריט או לבטל את הזמנתו לאחר 14 ימים מהגעתו.
לא ניתן להחזיר פריט ללא תווית.
לא ניתן להחזיר כל פריט שנעשה בו שימוש.
לכל שאלה לגבי החזרות והחלפות ניתן לפנות ב-וואטסאפ לטלפון 050-3991993.
איך אני יודעת איזה מידה אני?
לכל מוצר ישנה טבלת מידות, יש לעקוב אחריה.
איפה אפשר למדוד את הפריטים?
ניתן למדוד את הפריטים בחנות הבית בכתובת המייסדים 16, בנימינה | במכירות ברחבי הארץ
יש לי צורת גוף מסוימת, איזה דגם יתאים לי?
אנחנו מזמינות אותך לקרוא את המדריך שהכנו עבור נושא זה. מבנה גוף ושמלות – המדריך המלא להתאמת שמלות לפי מבנה הגוף. לחצי כאן לקריאת המדריך >
במידה והמדריך עבור הדגם המתאים ביותר עבורך לא נותן לך מענה מספק, אנחנו ממליצות ליצור קשר עם חנות הבית בוואטסאפ או בטלפון 0503991993.
ממה עשויים הפריטים?
כמעט כל הפריטים שלנו עשויים 100% כותנה. חלק מהדגמים עשוים בד רייאון נעים. בכל דף מוצר ישנו פירוט על סוג הבד.
איפה מייצרים את המוצרים והאם נשמרים תנאי ייצור וסחר הוגן?
ייצור הפריטים נעשה בהודו. המפעלים הציגו בפנינו את האישורים הנדרשים מהגורמים המפקחים הרלוונטיים, לכך שהם עומדים בתנאים המחמירים של ייצור וסחר הוגן, כמו גם תנאי עבודה הוגנים.
איך מכבסים את הפריטים? האם צריך לגהץ?
מומלץ כביסה עדינה במכונה, 30 מעלות. ייבוש בתלייה (לא במייבש).
האם הבד שקוף?
הבדים מהם נפרים הפירטים הם בדי כותנה ולכן אינם אטומים.
האם ניתן לשנות את הפריט או לבצע בו תיקונים?
ייצור הפריטים נעשה בחו"ל. קומפורט זון אינה מספקת שירותי תיקונים והזמנות מיוחדות.
האם אתן מביאות איתכן למכירות פרטי עודפים?
פריטי עודפים ניתן למצוא בחנות הבית בלבד. לשעות פתיחת חנות הבית לחצו כאן
באתר שלנו ניתן לראות גלביות, שמלות אוברסייז, שמלות מידות גדולות, שמלות מקסי מידות גדולות ועוד.
שאלות ותשובות ששואלים אותנו הרבה אשר יכולות לעזור לך עם תהליך הרכישה באתר:
